Crisis emocional: las señales que no deben ignorarse y dónde pedir ayuda

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Una crisis emocional puede aparecer de forma repentina y convertirse en una situación de riesgo si no se identifican a tiempo sus señales. De acuerdo con datos del Inegi citados en la información proporcionada, durante el último año 280 niñas y niños de entre 10 y 14 años murieron por suicidio en México, mientras que, considerando todas las edades, se registra en promedio un suicidio cada hora.

Entre las señales de alerta que pueden indicar un riesgo se encuentran la agitación, la impulsividad, las autolesiones graves, la intoxicación y estados de letargo. Reconocer estos signos permite actuar oportunamente y buscar apoyo especializado, especialmente cuando existe la posibilidad de que la persona pueda hacerse daño.

Ante una crisis, se recomienda permanecer con la persona, conservar la calma, escucharla sin juzgar y procurar que permanezca en un espacio seguro. También es importante contactar a personas capacitadas para atender este tipo de situaciones, en lugar de enfrentar la crisis de manera aislada.

En México, la Línea de la Vida ofrece atención gratuita y confidencial las 24 horas, los 365 días del año, en el 800-911-2000, para brindar apoyo emocional y orientación en salud mental y adicciones. También está disponible Locatel, a través del *0311 o 55 5658 1111, mientras que el 911 puede ser utilizado ante una emergencia psicológica.

Otra opción es el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, que brinda atención psicológica gratuita y confidencial las 24 horas en el 55 5533 5533, mediante llamadas y WhatsApp. La UNAM también cuenta con un Programa de Atención Psicológica a Distancia en el 55 5025 0855, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas; en Ciudad Universitaria, las emergencias pueden comunicarse al 55 5616 2589 o 55 5616 1805.